签署入驻协议

鉴于甲方系【山东融易购供应链管理有限公司】（以下简称“商城”）的合法运营方，拥有线上电商平台运营资质及相应技术、用户资源；乙方具备合法的商品销售或服务提供资质，愿意入驻商城开展线上经营活动。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条 入驻资质与入驻流程

1.1 乙方承诺具备开展本协议约定经营活动所需的全部合法资质，并向甲方提交真实、完整、有效的资质文件，具体包括但不限于：

（1）企业商户：营业执照、法定代表人身份证明、税务登记相关证明（“三证合一”的无需单独提供）、银行开户许可证/账户信息；经营特殊品类商品的，需额外提供对应行业许可文件（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证、化妆品备案凭证、3C认证证书等）。

（2）个体工商户：营业执照、经营者身份证明、银行账户信息；经营特殊品类商品的，需额外提供对应行业许可文件。

（3）经营品牌商品的，需提供品牌方出具的合法授权书（授权链条需完整，涵盖本协议经营期限及商城销售渠道）；若为自有品牌，需提供品牌注册证或商标受理通知书。

1.2 入驻流程：乙方通过商城线上招商通道或线下对接方式提交入驻申请及上述资质文件，甲方对乙方资质进行审核（审核周期一般不超过5个工作日），审核通过后双方签订本协议，乙方缴纳相应费用并完成店铺搭建及商品上架筹备工作，经甲方验收符合商城运营规范后，正式开通店铺运营权限。

第二条 店铺运营与管理

2.1 店铺信息管理：乙方应按照商城规则完善店铺信息，包括但不限于店铺名称、店铺logo、店铺简介、联系方式等，确保信息真实、准确、规范，不得含有违法违规、虚假误导或侵犯第三方权利的内容。店铺信息发生变更的，乙方应在变更后3个工作日内书面告知甲方并提交变更材料，经甲方审核通过后完成更新。

2.2 商品发布规范：乙方在商城发布的商品信息需符合国家法律法规及商城商品发布规则，具体要求如下：

（1）商品信息真实、完整、准确，不得发布虚假宣传、夸大功效、引人误解的内容；商品标题、描述需清晰反映商品核心属性，不得堆砌无关关键词。

（2）商品图片、视频需清晰、完整，真实展示商品原貌及细节，无违规水印、遮挡，符合商城规定的尺寸、分辨率要求；不得使用侵权、低俗、违法的素材。

（3）商品分类精准，需与商品实际属性及商城类目体系匹配，不得错放、滥放类目；商品价格标注清晰，不得设置虚假原价、虚构优惠折扣。

（4）严禁发布国家禁止销售的商品（如易燃易爆品、管制器具、侵权商品、假冒伪劣商品等）及商城限制销售的商品（未经资质审核的特殊品类商品）。

2.3 交易履约管理：乙方应按照以下要求履行交易义务：

（1）及时响应消费者咨询，在工作日内对消费者消息的回复时长不超过2小时；对消费者的订单，应在约定时间内（实物商品一般不超过48小时，特殊商品或预售商品除外）确认并发货，发货后及时上传真实有效的物流单号。

（2）保障商品质量，所售商品需符合国家质量标准及商品描述中的质量承诺，提供合格的商品包装及必要的配件、说明书等。

（3）虚拟商品或服务类商品，需在约定时间内完成交付或提供服务，确保交付内容或服务质量符合约定标准，不得无故延迟或拒绝履行。

2.4 售后服务管理：乙方应建立完善的售后服务体系，严格遵守国家“七日无理由退货”等相关规定及商城售后服务规则，具体要求如下：

（1）明确售后服务政策（如退换货条件、期限、流程、运费承担方式等），并在店铺首页显著位置公示。

（2）对消费者的退换货申请、售后投诉等，应在24小时内响应，积极与消费者沟通协商，在商城规定时限内完成处理，不得无故拒绝消费者的合理售后需求。

（3）妥善处理售后纠纷，配合甲方对售后争议的调解工作；因商品质量、服务问题导致消费者损失的，乙方应承担相应赔偿责任。